WhatsApp, Telegram и MAX сотрудников — в вашей CRM
Клиенты пишут менеджеру на привычный номер, а переписка сохраняется в компании: в открытых линиях и в карточке сделки Битрикс24. Руководитель видит все диалоги, а клиенты не уходят вместе с сотрудником.
Что умеет Rutu Connect
Всё, что нужно отделу продаж, чтобы переписка в мессенджерах перестала теряться.
Клиент видит живого сотрудника в своём мессенджере — как раньше, только теперь всё сохраняется.
Сообщения, фото, файлы и голосовые приходят в линию Битрикс24. Отвечать можно из CRM или с телефона.
Продажи на одной линии, сервис на другой. Каждый аккаунт подключается отдельно.
Кнопка «Сообщение» в карточке CRM: найдём клиента по номеру и начнём диалог в WhatsApp или Telegram.
История переписки из всех мессенджеров — прямо в лиде, сделке, контакте или компании.
Если аккаунт отключился, администратор сразу получает уведомление.
Где работать с перепиской
Сейчас Rutu Connect работает внутри Битрикс24. Скоро — и без CRM, в собственном веб-кабинете.
В Битрикс24
Мессенджеры сотрудников подключаются к открытым линиям. Переписка — в карточке сделки, ответы — из CRM.
- Облачный и коробочный Битрикс24
- Вкладка в лиде, сделке, контакте, компании
- Кнопка «Написать первым» в карточке
В веб-кабинете Rutu
Общие чаты команды в браузере — для тех, у кого нет CRM или кто работает в другой системе.
- Все номера и каналы в одном окне
- Распределение диалогов между менеджерами
- Интеграция с CRM — по желанию
Как подключить
Обычно — 10 минут на один номер. Первый канал подключаем вместе с вами.
- Оставьте заявку
Расскажите, какие мессенджеры и сколько номеров нужно подключить.
- Установите приложение в Битрикс24
Пришлём ссылку и поможем с установкой.
- Отсканируйте QR-код
Телефоном сотрудника — как при входе в веб-версию мессенджера.
- Работайте в CRM
Новые сообщения идут в открытую линию, ответы операторов — клиенту.
Возможности по мессенджерам
| Telegram | MAX | ||
|---|---|---|---|
| Вход | QR-код | QR-код + пароль 2FA | QR-код + облачный пароль |
| Входящие и исходящие | Да | Да | Да |
| Фото и файлы | Да | Да | Да |
| Голосовые | Входящие | Да | — |
| Написать первым по номеру | Да | Да | Скоро |
Стоимость
Оплата за подключённый номер в месяц. Счёт на юрлицо или ИП, закрывающие документы каждый месяц.
Rutu Connect
- WhatsApp, Telegram и MAX
- Любое число сотрудников в Битрикс24
- Помощь с подключением первого номера
- Скидка при оплате на 6 и 12 месяцев
Частые вопросы
Нужен ли отдельный номер?
Нет. Подключается существующий аккаунт сотрудника или рабочая SIM-карта отдела. Мессенджер на телефоне продолжает работать.
Чем это отличается от Wazzup и похожих сервисов?
Сообщения идут напрямую между мессенджером и вашим порталом, без стороннего посредника. Подключение и поддержку ведём сами.
Могут ли заблокировать аккаунт?
Мессенджеры блокируют за массовые сообщения незнакомым людям. Для переписки с клиентами, которые пишут сами, риск минимальный. Не используйте Connect для рассылок.
Работает с коробочным Битрикс24?
Да, с облачным и коробочным.
А если у нас нет Битрикс24?
Готовим веб-кабинет с общими чатами — он будет работать без CRM. Оставьте заявку, и мы подключим вас одними из первых.
Скоро в Rutu Soft
Продукты, которые подключатся в том же кабинете.
Отвечает клиентам в мессенджерах за секунды, собирает заявку и передаёт её менеджеру.
Проверяет каждый звонок и переписку по вашему чек-листу: ошибки менеджеров, потерянные клиенты.
Принимает входящие звонки, отвечает на типовые вопросы и переводит на менеджера.
Подключим первый номер вместе с вами
Оставьте контакты — расскажем о стоимости, ответим на вопросы и поможем подключить WhatsApp, Telegram или MAX.
- Ответим в течение рабочего дня
- Подключение — около 10 минут на номер
Нужна доработка под ваш процесс?
Доработки Битрикс24, интеграции с 1С и сайтами, отчёты и автоматизация под конкретную компанию — это наше направление заказной разработки.